对于一家全球金融服务公司而言，成本高昂且效率低下的手动测试无法有效应对网络更新的复杂性，也无法覆盖公司环境中不断增多且种类繁多的设备，缓慢的测试进展使得满足监管合规性的要求成为首要关注的问题，因此需要采用全面且先进的实验室自动化测试解决方案。

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在当今瞬息万变的数字金融领域，保持领先地位不仅仅意味着创新——它还要求具备高效性、敏捷性、严格的安全保障以及合规性。作为全球最大金融服务公司之一，该公司的业务遍及全球60多个国家、拥有近30万名员工，公司目标是精简经纪人、银行家、交易员、资金经理以及后台运营团队的工作流程，提高效率，同时严格遵守监管合规期限和安全标准。

尽管该公司在人工智能和自动化方面投入了大量资金，以提高运营效率和客户体验，但他们在全面有效地推进工作时面临着越来越大的压力，而瓶颈问题集中在一个领域：他们的测试基础设施拖慢了工作进度，并带来了严重的业务风险。

测试面临的瓶颈、合规压力以及成本飙升

随着公司环境中设备数量和种类的不断增加，该组织在测试方面进展缓慢，导致问题日积月累。这些测试相关问题影响了网络更新的及时应用，使得过时的网络硬件和软件的维护和支持成本高昂，导致该公司是否具备对代码和基础设施进行验证的能力以确保合规的监管规定（通常每年两次）也令人怀疑。根本上看，手动测试无法满足其全球散布的众多独立环境中日益增长的复杂性，他们面临的主要问题包括：

• 测试相关积压问题毫无缓解迹象；

• 无法以必要的规模和速度验证基础设施；

• 在外包测试上花费了数亿美元；

• 内部自动化工作仅浮于表面——一年内仅自动化了1800个用例中的10个；

面临的风险包括：错过监管期限、过时系统的支持成本上升、昂贵的系统瘫痪威胁日益加剧以及运营成本上升。在审查这些挑战时，他们确定了需要解决这些问题的核心目标：

• 消除测试实验室中的低效问题，并实现实验室基础设施的现代化；

• 减少将功能发布到生产环境中的延迟；

• 满足产品代码认证的监管要求，支持半年一次的测试；

• 缩短认证新补丁、软件发布和硬件平台所需的时间；

• 扩大测试能力以满足不断增长的需求。

解决方案：端到端实验室与测试自动化

为了解决这些问题，该组织求助于思博伦，寻求一个全面、可扩展、自动化且面向未来的解决方案。这需要创建一个定制化的实验室即服务（LaaS）环境，实现动态自动化部署，从而能够进行完整的库存管理，促进实验室资源的共享，以最大限度地提高测试资源的利用率。该解决方案将全年无休（24x7x365）面向全球任何人开放。

思博伦制定了一个为期18个月的投资回报率（ROI）模型，并部署了一个利用思博伦完整自动化产品组合的解决方案，其中包括Velocity Core（用于实验室自动化）、Velocity iTest（用于可扩展的测试自动化）以及Velocity Switches（用于无缝访问实验室资源）。此外，还引入了思博伦解决方案服务团队提供虚拟化和自动化专业支持，以促进测试和实验室自动化的部署与管理。

这一强大的组合实现了全日无休（24/7）的自动化实验室访问和资源预留管理，提供了可共享、标准化的测试脚本，以增强跨部门协作。借助实时分析仪表板，它显著提高了测试覆盖率，以满足半年一次的合规周期要求，并加速了测试执行和报告流程。

成果：时间得到节省，效率得到保障

这一转型既迅速又显著，在某个测试目标类别中实现了60%的改进，而这是仍在持续带来不断演进效益的更大项目的一部分。

从手动实验室流程向分析驱动的自动化转变，重新定义了该组织的运营方式——不仅提高了测试效率，还提升了其整体的安全性和合规性。在最初的18个月后，客户报告了以下改进和效益：

• 时间和成本节省——测试可在非工作时间持续运行，提高了生产力和产出；

• 增强的测试覆盖率——跨测试用例的自动化测试；

• 基于网络的实验室访问——所有测试资源和自动化资产可以集中在一个位置来访问；

• 测试套件管理——创建和运行测试套件，安排预订，全天不间断（24/7）进行；

• 全面的报告——存储和管理自动化测试报告，便于跟踪长期结果。

从瓶颈到突破

借助思博伦的Velocity自动化产品组合和服务解决方案，这家金融巨头将日益严峻的运营挑战转变为了现代效率的典范。通过自动化测试和实验室环境，他们实现了巨大的成本节省，并确保了未来满足合规性和性能需求的能力——所有这一切都没有牺牲质量或安全性。随着解决方案的成熟，该企业的改进和商业价值继续提升效率和扩大效益。